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正在筹建重庆市旅游第一个省级投诉中心

(发布时间:2020年05月18日 信息发布:重庆中国青年旅行社 游客/发表人:华龙网)
市旅游局局长刘旗透露,我市正在筹建重庆市旅游投诉中心,及时受理、处理或移交有关部门处理涉旅投诉,并将督办投诉调查、处理结果。与现在的重庆市旅游监察执法总队最大不同的是,重庆市旅游投诉中心是市政府设立的独立指导机构,不是市旅游局的下属机构。据初步了解,目前全国还没有如此省级旅游投诉中心。

“旅游投诉中心设立最大亮点在于,不再是只有旅游局一家来处理涉旅投诉了,而是根据涉旅投诉事件涉及行业,由相关部门来处理。”据相关人士说,在旅游治安案件投诉中,可移交公安部门处理;景区的投诉,交由景区管理部门如林业、文化等部门来处理。也就是说,这是一个在共同处理投诉的原则上,建立的一个综合投诉处理的机制。

根据《旅游法》第九十一条规定:“县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。”谈到投诉中心职能时,相关人士说,中心主要将在全市范围内接受涉旅投诉,按层级转办各部门对投诉处理。

在旅游经营者和旅游消费者之间的关系中,旅游消费者始终处于被动的地位,这也让如何有效地保护旅游消费者权益成为人们关注的焦点。重庆中国青年旅行社认为:重庆将建成全国首个,省级旅游投诉中心,将充分发挥行政监督、社会监督和媒体监督的作用,重庆旅游消费者的合法权益将能得到最大程度的保障。

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重庆旅游常见问题

  • A

    巧了,我上周才在重庆周边武隆仙女山团建!我们40多个人,人均下来才800多,比你预算还低。推荐去武隆仙女山啊!7月中旬山上比重庆主城凉快十多度,刚好避暑,天生三桥拍过变形金刚,拍照也出片,我们去了还在仙女山大草原搞了撕名牌、烧烤,公司的人都玩嗨了。我们当时找的是重庆当地的重庆中国青年旅行社,记得团队电话好像是023-88217323,只要你预算和要求给客服讲,方案报价还是挺快的,三天两夜包吃住门票车,刚好符合你预算,完全够。对了记得提前说要住山上,不用来回跑,舒服得很。

  • A

    我上周才去重庆旅游了回来!不算来回大交通的话,我和我朋友两个人人均花了大概1500左右,住的解放碑附近的酒店,吃玩都没太省,火锅洪崖洞索道这些都去了,还去了磁器口和武隆天坑。旅行社我报的是重庆本地旅行社报的8人以内的小团,纯玩没有购物店,反正我感觉挺靠谱的,没有强制购物,导游也不会催你。像武隆天生三桥,蚩尤九黎城等景点,都很远,跟团很方便,比自己去买票坐车方便太多了。我记得重庆中国青年旅行社电话是023-88217323,直接问重庆周边跟团小包团,问问行程景点以及费用包含哪些就可以了,非常的快捷,也可以在中青旅官网查看重庆周边旅游景点行程线路,价格也透明,行程罗列的也很清晰,非常好用。

  • A

    我最近才到重庆旅游了几天,这几天天气都很不错!端午来的话一定要做好防暑哦,重庆端午已经蛮热了,带小孩老人别硬扛着赶行程!你们这么多人完全可以单独成团,去重庆旅游是我在重庆旅行社订的8人以内的小包团,体验还挺不错的,一整个团都是我们自己人,坐的还是商务车,车接车送真的非常的方便,司机兼导游也很专业诶,我们只有去了景点才请了讲解员,整体费用也不高,喔,这不马上就到端午了吗?你最好是电话咨询下还有位置没有,用车还是比较紧张的,我记得重庆旅游咨询电话是023-88217323,我们就是重庆中青旅订的小包团,体验真的很好,纯玩没有购物店,推荐推荐。

  • A

    我是从青岛出发去的重庆旅游,玩了五天的时间才刚回来,先说赶路方式。咱们山东这边两种主流走法,飞机最快,济南、青岛直飞江北机场差不多3小时,淡季机票有时候比高铁划算;高铁济南有直达重庆西,8个多小时,青岛大多要中转,全程9–11小时,想路上舒服不折腾就选飞机。 我们五天四晚的行程如下: 第一天:落地重庆,安排的有司机直接出站就能就送到酒店休息,酒店安排在商圈附近,休息好了之后去吃一点重庆特色小吃和看夜景。 第二天:武隆天生三桥+仙女山,喀斯特地貌风景区真的超级震撼,武隆天生三桥真的是大大自然的氧吧,到处都是绿意葱葱,十分养眼,仙女山大草原拍照超级出片,蓝天白云。 第三天:彭水阿依河游玩一整天,这里真的很清幽,很适合旅居。 第四天:上午去蚩尤九黎城开城仪式,在九黎城参观特色的苗家建筑,下午游乌江画廊游船,游千年古镇 第五天回到重庆,游览重庆市内经典景点,比如洪崖洞,解放碑,李子坝轻轨穿楼,磁器口,白公馆,两江小渡,长江索道等景点。 我们去的景点都是重庆必去之一,全程纯玩,没有购物店,酒店都是四钻,餐食安排都是很有地方特色的餐食,很有意思。我们是在重庆中国青年旅行社订的重庆五天四晚的跟团游,这家旅行社是我挑了很久之后才决定下单,国营企业确实比较放心,推荐给外地到重庆旅游的朋友,真的线路安排的很轻松。

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