井冈山景区一票制连遭投诉多处景点另行收费

(发布时间：2020年06月01日信息发布：重庆中国青年旅行社游客/发表人：手机卡斯克)

井冈山景区一票制连遭投诉

一些景区强制销售套票，引发游客投诉，景区对门票经济仍依赖严重

4－5月间，井冈山景区因“一票制”的问题遭到游客连续投诉。事实上，井冈山景区因这一举措而引发的争议已经持续多年，不少冲着景区内单个景点前来的游客，不得不购买190元的套票。眼下，不少省市都纷纷叫停景区强行出售联票、套票，也有相关负责人承认，单纯的门票经济已不适应当下游客的多样化需求。

门票实行“一票制”，索道需要另外买

作为国务院批准的第一批全国重点风景名胜区以及到江西旅游必去的著名的5A级旅游景区，近日，井冈山景区却因“一票制”的收费制度遭到接连投诉。

4月，一位来自广州的游客向问政江西旅游投诉平台反映，自己打算去井冈山茅坪景区茅坪革命旧址群游玩时，发现景区需要收取190元的门票。在投诉中，该游客质疑门票定下的高价，并称当地“牟取暴利”。

其后井冈山管理局门票管理处回复称，井冈山风景名胜区入区门票实行一票制管理，票价实行淡旺季价格，旺季为190元／人次，含龙潭、黄洋界等21处景点。这也就是说，游客不能单独购买单个景点的门票，想要参观某一景点，必须购买190元的套票。

紧接着5月，类似的投诉又再度出现。据中国江西网报道，一名外地游客电话投诉井冈山“一票制”。据了解，李女士主要是想前往井冈山景区的杜鹃山，但发现井冈山景区只售190元套票，单个景点不售票。投诉中，李女士表示这对于游客来讲很不公平。

除了只售套票，李女士还发现，景区内不能自驾，只能乘坐另外收取90元费用的观光车。而到达杜鹃山后，游客还需要再另外购买160元的索道票。各项门票加起来，李女士一家三口支出达到了1320元。

记者也就此询问了井冈山管理局门票管理处，相关工作人员对此表示，井冈山的入区门票确实是一票制，但索道等属于交通工具，不属于门票，需要另外购票。同时对于游客抱怨的不能购买单个景点门票的问题，该工作人员表示：“这个问题我们其实也有收到，可能只是说时间上有些紧，如果有新的政策，我们也会及时发布。”

部分景点不允许私家车进入，只能坐观光车

由于政策原因，风景名胜区门票收入不能纳入上市公司体系。在剔除门票收入后，井冈山旅游发展股份有限公司（以下简称“井冈山旅游”）招股说明书显示，公司的主营业务为观光索道业务、景区客运业务、景区配套综合服务等。其中，井冈山旅游2016年观光索道业务和景区客运业务营收分别为4855.38万元和5302.84万元，各自占总营收的37.37％和40.81％，成为井冈山旅游营收的两大来源。

在招股说明书中，井冈山旅游方面表示游客可以自主选择是否购买观光车车票，不存在强制捆绑销售的情形。然而却也有报道指出，井冈山部分景区不允许私家车进入，游客只能乘坐观光车进入景区。2016年，井冈山旅游“门票＋观光车票”的联票共计售出了68.3万张。

对此，井冈山管理局有关负责人表示，是为避免自驾游引发交通堵塞甚至事故。但在对外推广中，自驾游却是游客前往井冈山旅游的一大亮点。2017年端午期间，井冈山在自驾游热门地点间排名第二。

“对于面积很大，景点众多的景区来说，套票可能使得游客感觉不划算。但是景区也有自己的理由，毕竟一个产品总体性的定价也可以是合理的，是否购买是消费者的自由。”北京联合大学教授张金山表示。

一票制有“捆绑销售”之嫌

事实上，井冈山景区一票制的问题已被游客反映许久。2008年时便有报道指出，井冈山实行一票制引发争议，游客称售票模式不合理。然而，这一制度却依然沿用至今。

有游客反映，井冈山景区很大并且景点分散，若不开车，很难玩完所有景点，甚至有人直接表态“如果只想玩一个景点，为啥要承担全部景点的费用”。类似的意见在问政江西旅游投诉平台的评论区和各大OTA的评价中并不罕见。

对于采取一票制的原因，井冈山管理局有关负责人曾向媒体表示，如果开放单点票，旅行社可能会将私人开发的景点与井冈山景区免门票的景点结合，但那些私人开发的景点却不规范，这可能破坏井冈山景区的声誉。另一方面，景区还担心旅行社在各个景点间套票（互相交换门票使用），这将给景区带来很大的损失。

据公开资料显示，2013年，井冈山景区门票收入便已达到2.11亿元。“现在很多景区搞捆绑性的销售，这样易于形成高票价。”张金山表示，“按照规定，A级景区实行一票制。而现实中，很多景区面积很大，所以游客只能游览个别景点。在此情况下，景区实际上也有提高门票价格的冲动，所以按照一票制的规定，打包所有景区制定了比较高的价格，这样自然是有利于景区获得更多的门票收入。”

多地叫停景区强售套票

尽管井冈山景区目前仍在沿用一票制，但近年来，包括辽宁、广西、海南等省市在内，均出台措施叫停景区强行出售套票、联票。其中辽宁于2017年制定并下发的相关办法中，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票捆绑销售，剥夺旅游者选择购买其中的单项票权利的行为，列为不正当价格行为。

2016年，湖南省凤凰县人民政府公布“凤凰古城暂停景区验票、保留景点验票”举措，凤凰古城即日起暂停一票制，游客进古城时不必再购买148元的“大门票”，代之以在游览各个景点时购买相应门票。

实行3年后，当初引发多方争议的凤凰古城终于暂停一票制。对于暂停一票制原因，凤凰县人民政府方面表示，系单纯的门票经济已不适应当下旅游趋势和游客的多样化需求。

有观点指出，景区只卖套票，短期来看可能收入更高，但长此以往可能令游客心生不满，由此形成的负面口碑很可能让更多的游客望而却步。这种景区套票，除了套住消费者的自主选择权外，也套住了景区经营的可持续发展。从井冈山景区游客的评价也可看出，由于景点数量众多、互相之间存在一定距离，令游客难以走遍所有景点，产生“划不来”之感。井冈山景区如何平衡游客需求，仍是问题。（新京报）

井冈山风景区

井冈山风景名胜区是必去的江西旅游景点之一，也是红色旅游的热门目的地。井冈山风景区分为茨坪、黄洋界、龙潭、主峰、桐木岭、湘洲、笔架山、仙口八大景区。井冈山，红色的山，绿色的山。当年烽火连天，今朝红色旅游胜地。只要你一踏上这老区的红土地，五百里井冈的每一间老房屋、每一片翠竹林都会向你讲述在这里发生过的可歌可泣的故事。井冈山山高林密，沟壑纵横，层峦迭峰，地势险峻。还有很多的革命人文景观，是土地革命初期中国工农红军革命遗址最集中的地方。被誉为“中国第一山”、“中国革命的摇篮”和“中华人民共和国的奠基石”。井冈山作为中国爱国主义教育示范基地之一，已成为进行革命传统教育和爱国主义教育的理想课堂。井冈山是一块红色的土地、绿色的宝库。茨坪镇：茨坪镇是井冈山景区的组成部分之一，到井冈山必在此落脚，是景区游玩的中转站。

井冈山门票及开放时间

井冈山门票为190元∕人，有效时间为5天（可申请延长），景区开放时间为全天开放。

井冈山最佳旅游时间

井冈山最佳旅游时间为每年的4-10月份。

春（3-5 月）之井冈，杜鹃盛开，万紫千红，特别是每年的4、5 月份，十里杜鹃傲然开放时节，正是游览井冈山的绝佳时机。井冈山“十里杜鹃”闻名天下，而在杜鹃开得最美丽的地方，五指峰下的彩虹瀑布，看水天一色，花红遍野，挹翠湖水波粼粼，泛舟、是赏景小坐的好去处。

夏（6-8 月）之井冈，山水清凉，鸟鸣山涧，可堪玩味，是戏水、避暑、看山的最好时节。隐身在苍翠的竹海中，置身溪流欢畅。但7、8 月也是暑期档和党员活动档期，人很多。

秋（9-11 月）之井冈，丹桂飘香，红叶漫山，杉黄枫红，层林尽染。清溪农舍掩映其中，金色的稻穗给田野抹上一笔浓浓的秋妆。

冬（12-2 月）之井冈，松杉堆雪，白絮纷飞，银峰起伏，一派北国风光。晶莹透彻的冰桂雾凇把井冈山装扮的洁白无瑕，是摄影、赏雪的好去处。但此时可能由于天气原因而封山，旅游巴士都停运了，这个时间不适合去旅游。

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