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各航司发布涉及重庆机票退改方案!

(发布时间:2021年11月10日 信息发布:重庆中国青年旅行社 游客/发表人:草籽)
最近受近期疫情影响,重庆陆续出现几个中高风险区,各大航空公司针对涉及涉及重庆、成都等地都陆续出了机票退改政策,以及机票退票/改期处置方案,那么各大航空公司都有哪些举措呢?重庆中青旅小编为大家整理解说一下,一起来看看!
飞机
春秋航空
春秋航空就重庆、成都进出港航班客票发布特殊退改规定:

一、适用范围
适用于2021年11月2日(含)前购买,且乘机日期在2021年11月3日(含)至2021年11月17日(含)之间,由春秋航空(9C)实际承运的重庆、成都进出港航班。
二、特殊退改规定
1、符合上述适用范围的客票,自本通知发布时起,旅客在航班计划起飞前提出退票或变更的,可执行以下非自愿退改。
2、如选择变更至2021年12月31日(含)前由春秋航空承运的后续同航线航班,免收变更费和票价差;再次提出变更或变更至2021年12月31日(不含)以后的航班,按自愿变更办理,并根据对应舱位收取变更费用。
3、如选择退票,免收退票手续费。
三、办理方式
团队舱位旅客请联系原出票单位办理,其他舱位旅客请按以下途径办理。
1、下载春秋航空APP:“服务中心”->“机票退改”;
2、关注春秋航空微信小程序:“服务中心”-> “机票退改”;
3、登录自助退改链接:https://t.ch.com/fFYM8;
4、登录春秋航空官网:www.ch.com ->“服务中心”->“行程服务”->“机票退改”。

中国国际航空
行程涉及重庆进出港航班的国内客票发布特殊处置方案,具体内容如下:

一、适用条件
客票同时满足以下三点:
(一)在2021年11月2日17时(不含)前购买或换开的国航999开头的国内客票(包括里程奖励客票);
(二)客票行程涉及旅行日期为2021年11月2日(含)至2021年11月16日(含)之间重庆进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班;
(三)在2021年11月2日0时(含)以后申请客票变更或退票。  
二、客票变更及退票规则
(一)客票变更
在客票有效期内,首次变更至2021年12月31日(含)前的航班,免收变更手续费,但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年1月1日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。
(二)退票
在客票有效期内,可以办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
(三)变更航程及签转
如希望变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票。

中国东方航空
东航特制定涉及成都、重庆、石家庄、常州相关航线客票特殊处理规定,具体如下:

一、适用范围
(一)东航781开头客票填开的国内航班,客票中至少含有一段未使用行程中涉及成都、重庆、石家庄、常州进港、出港或经停航班。航班日期在2021年11月2日(含)—2021年11月23日(含)之间。
(二)出票日期或换开日期:2021年11月3日(含)之前。
(三)取消订座时间:须在航班起飞时间前。
二、变更及退票政策
符合上述适用范围,在客票有效期内可免费办理变更或退票,具体如下:
(一) 变更:
1.在客票有效期间内免费办理变更相同始发地至到达地的航班或日期,变更航班日期范围在2021年12月31日(含)之前,变更一次,免收变更手续费。
2.若未确定新的旅行时间,须先在上述时间内取消座位,待确定新的旅行日期后,在客票有效期内办理变更手续。
(二)退票:
1.在客票有效期内办理退票,可至原购票渠道免费办理未使用航段退票,免收退票手续费。
2.已按上述免费办理变更手续,可在办理变更后7天内提出退票申请,免收退票手续费。
(三)不符合上述适用范围的客票按原客票使用条件办理退改手续。
三、办理渠道
1.原购票渠道(东航官网、东航APP或旅行社、代理点、携程、飞猪、去哪儿、同程等第三方平台等)。
2.东方航空微信小程序(微信搜索“中国东方航空”进入)
3.东航APP(https://app.ceair.com)
4.东航官网(http://www.ceair.com)
5.东航客服热线95530及各服务网点
小贴士:
1.若航班发生调整,建议优先选择东航官网、东方航空APP等网上渠道办理机票退改,以节省你的宝贵时间。
2.如已提前办理值机、选座等业务,建议先回原办理渠道取消已办的值机、选座等服务后,再使用东航各类自助退改功能或者拨打95530热线,以节省你的宝贵时间。

中国南方航空
涉及重庆、万州、巫山、黔江、成都航线客票的特殊处理通知如下:

一、适用客票
在2021年11月2日(含)前购买、行程涉及重庆、万州、巫山、黔江、成都机场进出港(含经停)的南航国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2021年11月2日(含)至2021年11月16日(含)的784开头的南航客票。
二、自愿变更及退票规则
航班起飞前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期内按以下规则办理退改手续:
(一)变更:
首次变更至2021年12月31日(含)前相同航程的南航实际承运航班,免收变更费,如发生票价价差按规定收取。
(二)退票:
在客票有效期内申请退票免收退票费。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请,按客票使用条件办理。
三、本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程和签转外航。
四、其他事项,按客票使用条件办理。
五、本通知自2021年11月3日起生效。
为了顺利地办理免费退票,请务必在航班起飞前取消客票定座。

四川航空
行程涉及成都、重庆航线的旅客客票特殊处置方案:

一、适用范围
(一)在2021年11月2日(含)前使用876票证填开或换开的国内客票(包括里程兑免客票);
(二)客票行程涉及旅行日期为2021年11月2日(含)至2021年11月16日(含)之间的成都双流/天府、重庆进出港川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班;
(三)在2021年11月3日0时(含)以后申请客票变更或退票。
 二、符合上述适用范围客票的退票、改期规则
(一)退票
1.旅行日期为2021年11月2日(含)的客票(包含已在航班起飞前取消已定妥的座位或NOSHOW的客票),可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票;
 2.旅行日期为2021年11月3日(含)至2021年11月16日(含)之间的客票,在航班起飞前取消已定妥的座位,可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退(二)改期
 符合上述适用范围的客票,在原客票航班起飞之前取消已定妥的座位并提出改期申请:
 1.可变更至2021年12月31日(含)之前川航实际承运的相同服务等级舱位、同航线航班,免收一次变更费,须补齐票价差额及舱位差价;
2.如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的,依据当期客票使用条件办理。
三、已办理自愿退票、变更业务的客票,不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。
四、上述客票不得变更航程及承运人,如需变更航程或承运人,将原客票办理退票后另购新票。

海南航空
调整疫情防控期间海南航空、大新华航空涉及重庆、成都进出港国内航线票务处理规定,具体如下:

1 适用范围
1.1 适用出票日期:2021年11月2日(含)之前;
1.2 适用航班日期:2021年11月2日(含)至2021年11月16日(含);
1.3 适用航班:由海南航空(HU)、大新华航空(CN)实际承运的涉及重庆、成都进出港国内航班(含海南航空、大新华航空为市场方的进出港国内代码共享航班)。
2 客票处理方案
2.1 在客票有效期内办理退票手续
2.1.1 如在航班计划出港时间前已取消客票订座记录,可办理免费退票业务,不收取退票费。
2.1.2 如在航班计划出港时间前未取消客票订座记录,按照原客票使用条件办理退票业务。
2.1.3 如在我司官网购买的客票,请在官网点击“其他原因”提交退票申请。
2.2 在客票有效期内办理变更手续
2.2.1 如在航班计划出港时间前已取消客票订座记录,首次变更至2021年12月31日(含)之前,同航司、同航线航班,免收变更手续费,但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额;如按照以上原则办理过客票变更后,再次提出客票变更或退票申请,需在客票有效期内按照客票使用条件办理。
2.2.2 如在航班计划出港时间前未取消客票订座记录,将依据原客票使用条件办理变更业务。
2.2.3 办理免费变更业务地点:通过海南航空各直属售票处,海南航空呼叫中心、海南航空官网(含官网APP)及官网OTA旗舰店购买的客票可至原购票渠道办理;通过其他渠道购买的客票或购票渠道无法办理免费变更业务时,可在海南航空各直属售票处或海南航空呼叫中心办理。
2.2.4 如需变更航程或变更承运人,建议将原客票办理退票后另购新票。
本方案自2021年11月2日20:00时起生效。请在出行前务必及时了解出发地和目的地的防疫政策,做好出行安排,避免不必要的损失。

深圳航空
行程涉及成都、重庆、万州航线的旅客更好地安排出行计划,特发布客票特殊处置方案,具体如下:

一、适用范围
凡在2021年11月2日19时(不含)前购买或换开的深航479国内客票(包括里程奖励客票),行程涉及旅行日期为2021年11月2日(含)至2021年11月16日(含)之间成都、重庆、万州出发/到达(含经停)的深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。
二、退票及变更规则
(一)变更
在客票有效期内,旅客首次变更至2021年12月31日(含)之前同航程航班,免收变更手续费,但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请或变更至2022年1月1日(含)之后航班,需依据客票使用条件办理。
(二)退票
在客票有效期内,旅客可申请办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
三、变更航程及签转
不可变更航程及签转。
四、上述时间均为当地时间。
五、本通知自2021年11月2日19时起生效。
为了更顺利办理客票退改,请提前取消值机定座。请在出行前及时查询了解始发地及目的地最新防疫政策,做好出行安排,避免不必要的损失。

山东航空
行程涉及重庆进出港航班的国内客票发布特殊处置方案,具体内容如下:

一、适用条件
客票须同时满足以下三点:
(一)在2021年11月02日17时(不含)前购买或换开的山航324开头的国内客票(包括里程奖励客票);
(二)客票行程涉及旅行日期为2021年11月02日(含)至2021年11月16日(含)之间重庆进出港(含经停)的山航实际承运航班和挂SC航班号的代码共享航班;
(三)在2021年11月02日0时(含)以后申请客票变更或退票。
二、客票变更及退票规则
(一)变更航班日期
在客票有效期内,首次变更至2021年12月31日(含)前的航班,免收变更手续费,但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年1月1日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。
(二)退票
在客票有效期内,可在原购票渠道办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述客票变更原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
(三)其他
请在航班计划起飞时间前取消座位。如因未能与原出票地或山航客服取得联系,也可以在航班起飞前将乘机人航程、日期和证件照片发送邮件至95369QUZUO@SDA.CN提出取消座位申请,以邮件申请时间为准。座位取消后,客票可在有效期内联系原出票地办理退改。如未能取消或及时提出申请,则不符合本规定。
(四)变更航程及签转
如需变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票
四、本调整通知自发布之日起生效。符合上述适用范围的客票,已在本通知生效前完成退票或变更,收取的手续费不予补退。

华夏航空
关于重庆机场进出港航线客票特殊处理办法的通知:

尊敬的旅客:
根据新冠肺炎疫情防控要求,为协助受影响旅客更好地安排出行计划,现将涉及重庆机场进出港航线客票的特殊处理办法如下:

一、适用日期及航班
凡在2021年11月04日09:00(含)前购买987票证,行程涉及重庆机场进出港(含经停)华夏航空实际承运航班及使用G5航班号的代码共享航班、华夏通程航班, 旅行日期为2021年11月03日(含)至2021年11月20日(含)之间的客票。
二、客票特殊处理规则
在客票有效期内,客票可按照如下退改规则处置:
(一)变更
可免费更改一次至2021年12月15日(含)之前华夏航实际承运的相同行程、相同舱位的航班,免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。
若旅客第二次变更或变更至上述日期范围之后的航班,依照《华夏航空国内多等级舱位管理规定》办理。
(二)退票
满足适用日期及航班的客票,可至原购票地办理退票,免收退票手续费。

以上就是小编为大家带来的各大航空公司机票退改政策,小编提醒大家出门一定要做好防护,降低疫情传播风险哟!

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