1、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
2、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品需贴身保管。
3、请于指定时间到达指定地点，见相关出团标志集中登车，如因游客自身原因导致误车，损失由游客自负。
4、九寨沟观光车都配有讲解员；沟内有唯一的餐厅可提供不同价位的自助餐。
5、景区内可跟随导游游览或自行游览，进入九寨沟及黄龙后容易走散，导游在景区内很难跟随每一位游客，所以主要以自己游览的方式在景区内游览，如与导游走散，请在规定时间、统一在景区外停车场集合。
6、景区内禁止抽烟、乱丢垃圾！只有餐厅的一角有唯一的抽烟区；景区内洗手间不收费。
7、高原地区，紫外线强，气候多变，请备齐：御寒衣物、雨伞、太阳镜、太阳帽、防晒霜、常备药品（感冒药、晕车药、腹泻药、创口贴等）。
8、高海拔地区一般有轻微高原反应，不宜剧烈运动、少饮酒、多食水果蔬菜。
9、旅程中如有任何问题，请及时联络本团导游解决；未能得到妥善处理的问题，请及时联系旅行社，以便更好的解决，并不要顾及情面，如实填写游客质量反映表，游客在九寨沟当地自行填写的意见单为主要依据，请各位团友认真填写，恕不受理虚假填写或不填写而产生的后续争议和投诉。如行程中对我们的服务有任何异议，请 在当地及时提出，在当地解决。
10.异地旅游用餐较易引至水土不服,请游客自备常用药品。
11.自由活动期间司机、导游可能无法提供服务敬请客人谅解。
12.请各位贵宾在旅游途中仔细听取导游对景点的介绍，并牢记导游的提醒及警示。
13.请各位贵宾在旅游途中随身携带贵重物品及现金。
14.景区开放时间以当日公告为准。
15.请游客准备足够的胶卷、相机电池、现金、全球通手机、湿纸巾、个人卫生用品，沿途商店很少，藏民的卫生生活习惯都与汉族有所不同，所以最好提前要带足这些东西。
1、如因人力不可控制因素（风雪、塌方、等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任，产生费用由游客自理。
2、如因人力不可抗拒因素造成团队滞留、耽误或由此造成损失，产生的费用客人自理，我社将协助安排；因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况进行退补；在不减少旅游景点的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权力。
3、费用只包含成人每天一床位，若出现单男单女且团中无同性团友可同住，请在当地自补单房差；请管理好自己的财物，以免发生丢失，旅途中听从导游安排，遵守当地习俗。
4、九寨沿线住宿条件有限,请游客理解，其住宿条件不能与城市住宿条件相比较；九寨沟所有酒店热水、空调都分时段供应；九寨沟提倡绿色环保，酒店都不提供一次性洗漱用品游客需自备，希望理解。
5、请在签定旅游合同时签定散客拼团协议书，我社会对团队质量进行随时监控，请客人谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决；（本条仅适用于散客拼团）。
6、由于景区处于高海拔地区，团队中如有60岁以上老人或心血管方面有器质性病变者必须提供正规身体健康证明并用手写体形式签字确认情况属实！！如有隐瞒病情者产生任何后果敬请游客自行负责！！因九寨属于高原地区，70岁以上的老人因考虑身体因素，建议不参团，请选择其他适合老年游的线路参加，70岁以上的老人如出行请在出团前到当地三甲以上的医院开具本人身体健康证明，否则无法登机。
1、确认后如客人临时取消或未按时参团，不退任何费用，如因客人个人信用或其它原因造成临时不能出机票，所带来的损失费用由客人承担 。
2、旅程中如有任何问题，请及时联络本团导游解决；未能得到妥善处理的问题，请及时联络本社，以便更好地解决，并请不要顾及情面，一定要如实填写游客质量反映表（投诉以此为准）
3、旅行社所出机票为折扣票，不得退票、不提供机票行程单、签转、更改，客人提供的名字及证件必须准确！另若遇我社冲抵航空公司优惠，票面与实际折扣可能造成不符。若因名单提供错误和游客自身原因造成的损失由游客自行承担）；
4、特别约定：由于客人自身原因不能适应高原地区临时脱团的、或客人无故脱团的；未产生费用一律不退，客人脱团自行产生的费用自行承担。
预订方式(1) 网站预订选择您出行的产品，点立即预订，根据自己的实际情况填写订单信息，然后提交订单完成在线预订。9：00-18：00提交的订单，客服人员会在1-2小时内与你联系，18：00点以后提交的订单，客服人员会在第二天上午10点前与你联系。
(2) 电话预订拨打中青旅客服电话023-8821-7323，把你的出行要求告诉客服人员，由客服人员帮你进行预订。
签约方式(1) 网上签约使用电子合同与游客签约，无需到店，直接签订电子版合同。
(2) 到店签约可与客服人员预约到我们门店来签约 。
(3) 上门签约不能到店或传真签约的客户，在重庆市主城九区(渝中区、南岸区、沙坪坝区、江北区、九龙坡区、大渡口区、渝北区、北部新区、巴南区)，合同金额在1000元以上，我们可提供上门签约。
具体电子合同签订流程如下：
确认行程及相关事项后，将向游客手机发送签约短信，内含签约链接地址，游客点击该地址后填写真实姓名及手机号码，并以此登陆电子合同系统(用户名为您填写的“姓名”密码为“手机号码”)，在“合同列表”中点击未签合同的“查看详情”选项，进入合同详细页面，点击页面最下方的“签订合同”并勾选“身体健康，事宜出行”后签名保存签名，则合同签订成功，之后您可以选择下载合同并保留该电子合同。
付款方式(1)网上支付通过支行宝、微信、网上银行付款。
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(3)银行转账到银行柜台转账。
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